Tendances Vers plus de flexibilité
Les tendances en termes d’évolution du monde du travail ces dernières années sont claires. Les employés exigent plus de flexibilité quant à leur lieu de travail, ce qui nécessite une certaine adaptabilité des outils de communications utilisés, notamment lors des moments de partage tels que les réunions.
C’est aussi le cas pour vos clients, qui sont en contact avec votre entreprise via de plus en plus de canaux différents (par téléphone, via chat, e-mail, formulaires, etc.).
C’est pourquoi les organisations orientées client choisissent une approche omnicanale, avec pour résultat une meilleure fidélisation de la clientèle.
Alors comment collaborer et communiquer efficacement dans cet environnement de travail de plus en plus digitalisé ?
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Le nombre de points de contacts différents via lesquels un client interagit avec votre entreprise.
Sur mesure Optimisez vos communications professionnelles
Nous adaptons vos solutions de communication pour répondre parfaitement à vos exigences professionnelles.
Discuter
des solutions sur mesure ou dans le cloud pour les centraux téléphoniques ou contact center.
Partager
des solutions pour intégrer et unifier vos outlis digitaux et vos moyens de communications (intégration CRM ou omni canaux), des outils de partages numériques (smartboards, …)
Se réunir
des solutions spécifiques pour la collaboration ou la vidéo conférence, ainsi qu’un équipement digital des salles de réunion.
Pour chaque type de besoin, nous utilisons les technologies de plusieurs fournisseurs différents pour vous fournir une solution qui s’intègre parfaitement à votre environnement existant.
Nos solutions Nos 3 types de solutions en détail :
Public cloud
Gestion de communication dédiée
Optimisation de la collaboration
ACEG Ils nous ont fait confiance
Leur défi ? Être le plus accessible possible pour leurs clients.
Notre solution ? Un PBX et centre de contact dans le cloud, leur octroyant une totale indépendance de leur localisation : les travailleurs sont toujours disponibles, partout et à tout moment.
Collaboration sur mesure Nous sommes fiers d’être choisis comme partenaire
Notre proposition de valeur Pourquoi choisir Orange pour votre solution UC&C ?
Approche multi-fournisseurs
Disposant d'un portefeuille de solutions provenant de différents fournisseurs leaders sur le marché, nous vous proposons une solution qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
Expertise
Vous bénéficiez du soutien d'une équipe d'experts certifiés en solutions Telco et UC&C.
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L'optimisation de votre environnement UC&C va de pair avec votre solution de connectivité. Notre approche vous offre le meilleur des deux mondes.
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