Les entreprises qui connaissent la plus forte croissance considèrent que la digitalisation leur apporte ces avantages : gains de temps et d’efficacité, service clientèle amélioré et gestion simplifiée. Toutefois, la digitalisation comporte aussi des défis. Manque de personnel qualifié, budgets limités et manque de temps sont les principaux obstacles pour ces entreprises. Mais cela ne doit pas freiner leurs ambitions. Car un aspect essentiel du digital est qu’il permet plus de possibilités avec moins d’expertise interne et un budget moins important. Bref, la digitalisation est une condition absolue pour continuer à croître à long terme.