Verisol : “Un plan tarifaire flexible, taillé sur mesure pour nos besoins”

23.07.2013

Nous dépensons deux fois moins grâce à ces services et formules à notre mesure. Et nous posons nos questions à un interlocuteur unique.

Tom Martens

 

Verisol installe des panneaux photovoltaïques, des chauffe-eau solaires, des chauffe-eau à pompe à chaleur, des pompes à chaleur ainsi que des systèmes de climatisation, d’isolation du mur extérieur et de ventilation. Cette entreprise florissante prône une approche durable et économique. Il est donc logique qu’elle cherche le moyen le plus fiable et le plus avantageux de joindre à tout moment ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs.

 

Le défi

Des appels nombreux à un prix raisonnable

"Nos collaborateurs téléphonent beaucoup", explique Tom Martens, gérant et co-fondateur de Verisol. "C’est logique : quand nos représentants sont en déplacement, ils sont souvent amenés à devoir répondre aux questions de clients qui souhaitent parler à un spécialiste technique. Les prospects et les clients nous appellent, du reste, souvent directement pour nous poser des questions. Nous les rappelons ultérieurement pour y répondre. Il en va de même lors de l’installation de panneaux photovoltaïques : nous maintenons un contact étroit entre les collaborateurs, les clients et le bureau. C’est indispensable ! Mais cela signifiait aussi, avant, une facture de téléphone plus salée."


 

La solution

Un plan tarifaire personnalisé à chaque travailleur

"J’ai décidé de changer d’opérateur. J’ai donc sondé le marché à la recherche du plan tarifaire adéquat. Avec un plan tarifaire flexible pour la téléphonie mobile, Orange semble être le plus adapté à notre budget et notre fonctionnement." Qui plus est, divers services sont inclus sur toutes les cartes, notamment Second Call, la déviation vers votre Voice Mail et Conference Call. "Autre avantage non négligeable : le réseau d'Orange est particulièrement fiable."

Le plan tarifaire a été doublé de Mobile Data Sum & Share : plusieurs collaborateurs de Verisol disposent de volumes data communs (100 MB ou 1 GB) pour envoyer des mails et surfer. Concrètement ? Tous les forfaits d’un même volume sont automatiquement additionnés et partagés entre toutes les cartes. Les collaborateurs qui appellent le plus disposent, en outre, du service National Unlimited : ils appellent et envoient des SMS en illimité pour un prix très avantageux et reçoivent, chaque mois, 1 GB de volume data mobile.


 

Le résultat

Beaucoup plus avantageux et un interlocuteur unique

"Cela ne fait que six mois que nous sommes passés chez Orange, mais nous constatons déjà une énorme différence sur notre facture gsm et internet. Nous dépensons deux fois moins qu’avant grâce à cet ensemble de services et de formules sur mesure. Nous posons, par ailleurs, nos questions sur tous les services à un interlocuteur unique. Difficile de faire plus avantageux et plus pratique !"

 

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