Enterprise Messaging
Vos communications omnicanales
Orange Enterprise Messaging vous permet d’interagir avec vos clients via plusieurs canaux de communication, depuis un emplacement intégré unique.
Orange Enterprise Messaging
Communiquez avec vos clients sur leurs canaux préférés
Communiquez efficacement grâce à Enterprise Messaging, une solution professionnelle qui vous permet d’envoyer des SMS, messages WhatsApp, messages vocaux ou encore d’utiliser l’AI depuis une plateforme dédiée ou directement depuis vos applications métiers.
Orange Enterprise Messaging intègre plus de 30 canaux de messagerie et permet une communication transparente pour les employés et les clients de divers secteurs industriels.
Envoyez des rappels de rendez-vous, communiquez à vos équipes leurs horaires ou encore utilisez une authentification à deux facteurs pour des transactions en ligne sécurisées. Le tout avec des fonctionnalités de tracking, de reporting et des modules sur mesures pour répondre à tous les besoins de votre organisation.
IA Conversation
SMS
Message vocal
WhatsApp for Business
3 raisons de choisir Enterprise messaging :
Intégration facile
Envoyez des messages programmés via notre plateforme web ou en intégrant nos API à faible code ou sans code.
Expériences personnalisées
Interagissez en temps réel avec vos clients où, quand et comment ils le souhaitent.
Communications
Notre plateforme est certifié ISO 27001:2013.
Solution chatbot
L’intelligence artificielle au coeur de la conversation
Nos chatbots alimentés par l’IA ont l’intelligence de comprendre l’intention et les besoins des utilisateurs et de leur donner rapidement les bonnes réponses.
Obtenez de nouveaux prospects ou optimisez votre service client
Une multitude de possibilités avec notre solution :
Création sans limites
Construisez des chatbots sans code mais avec des modes avancés de personnalisation.
Intégration sur différents canaux
Fournissez des conversations de bout en bout dans plus de 60 langues sur plus de 30 canaux.
Monitoring de résultats
Surveillez les mesures personnalisées et les données de chaque fonctionnalité pour obtenir des insights.
messaging
Combinez nos solutions
Communiquez directement et efficacement avec votre public à travers les différents canaux pour envoyer les informations correctes à la bonne personne dans le format approprié.
Combinez SMS, voix, WhatsApp, IA conversationnelle et e-mails.
SMS
Les messages sont ouverts en moyenne dans les 3 minutes après réception.
Direct et efficace, soutenez vos efforts marketing, opérationnels et de sécurité avec des SMS.
WhatsApp Business
Partagez et recevez des textes, des images, des fichiers et des liens web.
Envoyez des rappels, des enquêtes, des confirmations et plus encore en utilisant des modèles personnalisés.
Messages vocaux
Utilisez des campagnes de messages vocaux automatisés pour communiquer avec le public sur n’importe quel type de numéro de téléphone.
Améliorez les interactions à grande échelle en utilisant la messagerie A2P par e-mail.
IA conversationnelle
Améliorez l’expérience client en ayant des conversations en temps réel avec vos clients où et quand ils en ont besoin.
Tarifs en détail
Optez pour la formule qui correspond aux besoins de votre entreprise
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Easy messaging | Enterprise messaging Basic | Enterprise messaging Plus | Enterprise messaging Ultimate |
|---|---|---|---|---|
| Groupe cible | Un service gratuit inclus dans votre abonnement mobile pour envoyer jusqu’à 100 SMS par mois | Idéal pour de faibles volumes d’envoi de SMS | Idéal pour des volumes plus importants, des intégrations avec les applications métiers ou des solutions sur mesure | Idéal pour des volumes plus importants, des intégrations avec les applications métiers ou des solutions sur mesure |
| Fonctionnalités | Email2SMS (reliez votre e-mail à votre GSM pour envoyer des SMS directement depuis votre boîte mail) | Webtool | Enterprise Messaging Basic + Accès aux API Autres canaux de communication (WhatsApp, email, voice, AI) |
Enterprise Messaging Plus + 1 module au choix (REST API, 2factor authentication, Inbound, StaffMatch or StaffSafe) |
| Tarif mensuel | Gratuit | 10 €/mois | Sur demande | Sur demande |
| Prix / SMS | Tarifs SMS comme définis dans votre plan tarifaire | 0,09 €/SMS | Sur demande | Sur demande |
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Testez les atouts de l’Email2SMS. Découvrez Easy Messaging | Optez directement pour une solution de messaging professionnelle. Contactez votre Enterprise Messaging Expert | ||
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Découvrez nos produits en détail, comment nos solutions peuvent être utiles à votre entreprise et votre secteur, les modules optionnels ainsi que les différents canaux possibles pour votre communication omnicanale.
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