La 5G pour les entreprises Une communication sûre et fiable

Descritption du projet

i-mens, une entreprise d’aide à domicile spécialisée dans des services tels que les soins infirmiers à domicile, les aides familiales, les aides ménagères et la garde d’enfants a identifié un défi au niveau de la communication avec les superviseurs, qui pourrait être plus directe. Les agents d’aide à domicile sont amenés dès le départ à travailler avec un certain degré d’autonomie, ce qui crée un fossé notable entre eux et leur superviseur. i-mens a mis en œuvre un système d’appel prioritaire afin de combler ce fossé, de réduire le sentiment d’insécurité et de favoriser la rétention de ses collaborateurs.

Une étude menée en interne révèle que la majorité des collaborateurs de i-mens préfèrent s’adresser à leur superviseur ou aux membres de l’équipe interne (en particulier l’équipe de garde) lorsqu’ils sont confrontés à des situations délicates, plutôt que de demander une aide extérieure. Cette solution complète comprend un outil de traduction en temps réel qui garantit une communication sans faille, du recrutement à l’intégration, en particulier lors des conversations en direct. La solution présente également une fonction d’appel prioritaire, qui intègre des capacités de vidéoconférence et de traduction à distance.