Solutions de communications unifiées

Nos outils flexibles pour une collaboration efficace

Ça n’est pas un secret, le monde du travail est en perpétuelle évolution. Environnement de travail hybride, transformation digitale et multiplication des outils de communication sont au cœur de cette révolution. Vous souhaitez accompagner votre entreprise dans cette transition digitale ? Découvrez nos solutions d’optimisation de communications.

Vous souhaitez être accompagné.e dans la mise en place de vos solutions de communication ?

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Tendances

Vers plus de flexibilité

Les tendances en termes d’évolution du monde du travail ces dernières années sont claires. Les employés exigent plus de flexibilité quant à leur lieu de travail, ce qui nécessite une certaine adaptabilité des outils de communications utilisés, notamment lors des moments de partage tels que les réunions.

C’est aussi le cas pour vos clients, qui sont en contact avec votre entreprise via de plus en plus de canaux différents (par téléphone, via chat, e-mail, formulaires, etc.).

C’est pourquoi les organisations orientées client choisissent une approche omnicanale, avec pour résultat une meilleure fidélisation de la clientèle.

Alors comment collaborer et communiquer efficacement dans cet environnement de travail de plus en plus digitalisé ?

4,5

Le nombre de points de contacts différents via lesquels un client interagit avec votre entreprise

Nos solutions

Nos 3 types de solutions en détail :

Public cloud

  • Solutions de téléphonie « tout en un » hébergées et gérées directement par Orange
  • Évolutives :
    des besoins de base d'une centrale téléphonique jusqu'aux fonctions avancées de call center
  • Integration avec MS Teams et vos outils métiers

Gestion de communication dédiée

  • Plateforme vocale dédiée (multi-vendeurs/hébergée ou sur site)
  • Suite de collaboration intégrée ou intégration de MS Teams
  • Intégration mobile et SIP Trunking
  • Centre de contact omni canal

Optimisation de la collaboration

  • Outils de collaboration (Microsoft Teams, Cisco Webex)
  • Équipements de conférences et salles de réunion (caméras, son, écrans, etc)
  • Partage de contenus et digitalisation (numérisation de documentation, automatisation du flux de documents, …)
Parter Sharp
Parter Microsoft Teams
Parter Cisco
Parter Unify
Parter Mitel
Parter Poly
Orange Cloud telephony
Notre proposition de valeur

Pourquoi choisir Orange pour votre solution UC&C ?

Approche multi-fournisseurs

Disposant d'un portefeuille de solutions provenant de différents fournisseurs leaders sur le marché, nous vous proposons une solution qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Expertise

Vous bénéficiez du soutien d'une équipe d'experts certifiés en solutions Telco et UC&C.

Guichet unique

L'optimisation de votre environnement UC&C va de pair avec votre solution de connectivité. Notre approche vous offre le meilleur des deux mondes.

Livre blanc

Vous souhaitez en savoir plus sur les challenges liés à la transition digitale du lieu de travail ?

Découvrez comment transformer votre entreprise en lieu de travail digital en toute sécurité et en répondant aux attentes de vos collaborateurs.

Ce livre blanc vous donne un aperçu des impacts sur votre entreprise et vous livre quelques conseils pour réussir votre transition vers le « nouveau monde du travail ».

Télécharger le livre blanc
couverture livre blanc : transformez votre entreprise en lieu de travail digital

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