Vous ne payez plus de frais de roaming dans l’Union européenne
À partir du 11 juin 2017, les frais de roaming dans l’Union européenne appartiennent au passé. Désormais, avec Orange, vous pouvez, dans la Zone de l’Union européenne, appeler ou être appelé, envoyer des SMS et surfer comme si vous étiez en Belgique, donc avec votre forfait ou aux tarifs belges.
Par exemple : votre entreprise est établie à Courtrai et votre collaboratrice se rend régulièrement à Rome. Elle communique dorénavant comme si elle était en Belgique : elle consomme donc en premier lieu les volumes compris dans son plan tarifaire. Ensuite, elle continuera à appeler, envoyer des SMS et surfer aux tarifs belges.
Les frais de roaming restent d’application en dehors de l’Union européenne et les appels internationaux restent facturés en dehors du forfait.
À partir du 11 juin 2017, les appels en roaming et internationaux seront facturés avec une première tranche de 1 minute ; auparavant, la première tranche était de 30 secondes depuis et vers la Zone 1. Après la première minute, la facturation s’effectue à la seconde.
Vous utilisez les volumes avantageux et les tarifs de votre plan tarifaire
La plupart des plans tarifaires proposent chaque mois un volume fixe de minutes d’appels, SMS et data compris. Désormais, ce volume sera donc utilisé également pour communiquer au sein de la Zone l’Union européenne.
Dès que le volume compris est épuisé, nous appliquons les tarifs belges de votre plan tarifaire.
Vos collaborateurs séjournent souvent à l’étranger ? Le volume de données compris dans les options de roaming est-il déjà épuisé ? Grâce au service Travel Data Control, vous gardez les coûts sous contrôle.
- Limite : vous pouvez déterminer un montant limite que vos collaborateurs recourant au roaming peuvent utiliser en dehors du volume de données compris. Cette limite est d’ailleurs fixée par défaut à 50 euros.
- Notifications : vos collaborateurs reçoivent gratuitement des notifications SMS dès qu’ils ont consommé 80 % et 100 % de cette limite.
- Blocage automatique : la connexion data à l’étranger se bloque dès que votre collaborateur dépasse la limite. Vous pouvez cependant désactiver ce blocage dans l’Espace client.
La ‘Zone l’Union européenne’ est plus vaste que l’Union européenne
L’ancienne Zone 1 s’appellera à partir du 11 juin 2017 la ‘Zone l’Union européenne’. Cette zone comprend plus de pays que l’Union européenne actuelle. Dans ces pays, vous appelez, envoyez des SMS et surfez donc aux tarifs belges, sans frais supplémentaires.
Les pays et régions suivants font partie de la Zone UE : Açores (P) ; Aland (Fin) ; Allemagne ; Autriche ; Bulgarie ; Canaries (E) ; Ceuta (E) ; Chypre ; Croatie ; Danemark ; Espagne ; Estonie ; Finlande ; France ; Gibraltar (UK) ; Grèce ; Guadeloupe ; Guernesey (UK) ; Guyane française ; Hongrie ; Île de Man (UK) ; Irlande ; Islande ; Italie ; Jersey (UK) ; Lettonie ; Liechtenstein ; Lituanie ; Luxembourg ; Madère (P) ; Malte ; Martinique ; Mayotte (F) ; Monaco (F) ; Norvège ; Pays-Bas ; Pologne ; Portugal ; République tchèque ; Réunion ; Roumanie ; Royaume-Uni ; Saint-Martin ; Saint-Barthélemy ; Saint-Marin ; Slovaquie ; Slovénie ; Suède ; Vatican.
Précisons pour éviter toute ambiguïté : la Suisse et Andorre ne font pas partie de la Zone UE et se situent désormais respectivement dans la Zone Best Destinations et la Zone 3.
