Aide & Support Comment éviter les frais surprises à l'étranger ?

Vous avez peur de partir en voyage ? Vous craignez pour votre prochaine facture télécom ? Inutile. Voyager dans l’Union européenne n’a jamais été aussi avantageux grâce aux règles de roaming et à nos services.

Ne vous faites aucun souci lorsque vous bouclez votre valise ou lorsque vous la videz à votre retour. Rentrez de votre voyage d’affaires l’esprit léger. Car nous avons quatre bonnes raisons de vous rassurer.

Les frais de roaming ont été supprimés dans l’Union européenne

C’est la première bonne nouvelle. Il n’y a plus de frais de roaming mobile dans l’Union européenne. Vous payez donc le même prix pour les communications mobiles en Belgique et dans les pays européens. Ces minutes sont donc simplement déduites de votre forfait d'appel national. Bref, vous appelez, envoyez des SMS et surfez dans l’Union européenne comme si vous étiez en Belgique. Attention : la suppression des frais de roaming s’applique dans les 28 pays de l'Union européenne. Mais pas en Suisse ni à Andorre, par exemple.

Le plan tarifaire le plus adapté

Vous partez régulièrement à l'étranger ? Consultez nos tarifs internationaux et roaming sur https://business.orange.be/fr/solutions-business/international-et-roaming#!/.

Pas sûr de la formule dont vous disposez ? Les utilisateurs finaux peuvent le vérifier via l’app MyOrange ou via l’Espace client sur le site web. Les Fleet Managers, qui gèrent les télécoms dans une organisation, trouveront tous les détails dans l'Espace client.

Suivez vous-même votre consommation

C’est la troisième étape qui vous aidera à dormir sur vos deux oreilles. Avec l’app d’Orange, vous pouvez parfaitement suivre la quantité de data consommée, même à l’étranger.