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Aide & Support Messages RCS

Qu’est-ce que le RCS ?

Le RCS (Rich Communication Services) est un service de messagerie avancé qui offre davantage de fonctionnalités que les SMS et MMS standards, comme les confirmations de lecture, les discussions de groupe et le partage de photos en haute résolution.
Disponible sur les smartphones Android et les iPhone, il permet une communication fluide entre les deux plateformes et appareils.
 

Que signifient les couleurs de vos messages sur iPhone ?

La couleur de vos messages indique le type de message envoyé :
 

  • Bleu: iMessage via Apple, entre deux appareils Apple.
  • Vert : SMS, MMS ou message RCS. Les messages envoyés d’un iPhone vers un smartphone Android apparaissent toujours en vert.

Vous voyez un message vert alors que vous attendiez un message bleu ? Cela peut avoir plusieurs raisons :

  • Le destinataire ne possède pas d’appareil Apple.
  • iMessage est désactivé sur votre appareil ou celui du destinataire.
  • iMessage est temporairement indisponible.
  • Vous devez peut-être mettre à jour les réglages de Messages après la configuration d’un nouvel appareil.

 

Comment configurer et utiliser les messages RCS ?
Orange facilite les choses en activant automatiquement le RCS pour vous.
Vous pouvez également le configurer manuellement : 
 

  • Android:

    1. Ouvrez Google Messages.
    2. Appuyez en haut à droite sur votre photo de profil ou votre initiale > Paramètres des messages > Chats RCS.
    3. Activez ou désactivez les chats RCS.

    Bon à savoir :

    À partir de juillet 2026, Samsung Messages ne sera plus pris en charge. Pour continuer à utiliser les SMS et les messages RCS, vous devrez passer à Google Messages comme application de messagerie par défaut.

    Plus d’infos ici.

     

  • Apple: 

    1. Allez dans « Réglages » sur votre iPhone.
    2. Appuyez sur « Messages ».
    3. Appuyez sur « Messages RCS ».
    4. Activez ou désactivez « Messages RCS ».

    Consultez ici la page d’assistance pour les appareils Apple..

     

Que faire si RCS ne fonctionne pas ?
Si vous avez activé RCS dans les paramètres de messagerie mais que cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nous contacter. Cliquez ici pour accéder à notre page de contact.

Quel est le coût de l’utilisation du RCS ?

  • Données mobiles (4G/5G) : le RCS utilise votre forfait de données inclus en Belgique et dans l’UE. En dehors de l’UE, des frais de roaming s’appliquent.
  • Wi-Fi: l’utilisation est gratuite.