Que faire en cas de déménagement?

La procédure de déménagement de vos services Orange dépend du type de votre abonnement.

Vous avez uniquement un abonnement de téléphonie mobile ?

Vous pouvez changer votre adresse de facturation directement dans votre Espace Client ou contacter notre service clientèle quelques jours avant votre déménagement pour adapter vos coordonnées de facturation.

Vous avez des solutions de téléphonie mobile et fixe chez Orange?

  • Contactez notre service clientèle quelques jours avant votre déménagement pour adapter vos coordonnées de facturation.
  • Pour déménager vos lignes fixes via CPS (Carrier Pre-Selection), contactez Proximus. Une fois vos lignes fixes déménagées par Proximus, contactez notre service clientèle pour continuer à en bénéficier sous une facturation via Orange.

Vous avez un de nos Packs (One Office Fix Pack ou One Office Full Pack) ?

Contactez notre service clientèle 10 semaines avant votre déménagement.