Déroulement de l'installation Shape & Fix Extra
Pour assurer une installation sans problème de votre Shape & Fix Extra (basé sur la technologie VDSL), nous vous demandons de respecter les instructions suivantes :
- Sachez où se trouve le point d'entrée de Proximus dans le bâtiment et où le technicien doit installer la nouvelle ligne VDSL (NTP).
- Veillez à ce que le technicien ait accès à ces lieux et qu'il puisse travailler sans difficulté.
Vous pouvez trouver plus de détails sur le déroulement de l'installation dans notre brochure de l'installation. Veuillez le lire attentivement.
Qu'attendons-nous de vous ? ?
Assurez-vous, pour chaque intervention, que la personne de contact:
- est sur place, joignable et disponible à l’arrivée du technicien et pendant toute l’intervention. Le technicien la contactera sur son numéro de gsm peu avant son arrivée
- est au courant de la réalisation de l’installation et sait où elle doit avoir lieu
- a un accès illimité à un pc ou un ordinateur portable et peut s’y connecter en tant qu’ administrateur
- le routeur VDSL sera placé le plus près possible du point d’entrée Proximus. Si vous souhaitez que le routeur VDSL soit installé à un autre endroit ou là où est installé votre modem xDSL actuel (comme dans une salle de serveur, un bureau spécifique…), assurezvous qu’il y ait suffisamment de câblage interne libre entre le point d’entrée Proximus et l’emplacement souhaité.
- Les câbles nécessaires sont placés entre au moins un pc ou ordinateur portable et l’emplacement exact où vous souhaitez que soit installé le routeur Orange.
- Deux prises de courant 230V sont disponibles à l’emplacement où le technicien Orange doit installer le routeur et le PBX-plug (le cas échéant).
- Le technicien est autorisé à utiliser l’électricité gratuitement et sans restrictions.
- La pièce dans laquelle doit travailler le technicien est sûre et saine.
- peut donner accès au technicien à tous les locaux où se trouvent les composantes du(des) service(s) et où le technicien pourrait devoir travailler :
- accès au bâtiment : prenez les dispositions nécessaires avec le personnel de sécurité à l’avance le cas échéant
- point d’entrée Proximus : l’emplacement exact où les lignes Proximus entrent dans le bâtiment
- boîtiers de dérivation dans le câblage interne (si d’application)
- pièce dans laquelle le technicien Proximus placera ou a placé la prise murale VDSL (prise NTP2007)
- pièce dans laquelle le technicien Orange doit installer le modem/routeur et la prise PBX le cas échéant pour la solution technique .
Cette page vous a-t-elle été utile ?