Ik kan niet meer bellen. Wat moet ik doen?

In eerste instantie raden we u aan om uw gsm uit en weer aan te zetten. Vaak is zo'n probleem daarmee al opgelost.

Als dat niet helpt, raden we u aan om uw simkaart in een andere gsm te proberen. Op die manier kan u vaststellen of uw simkaart, dan wel uw telefoon, aan de oorzaak van het probleem ligt:

  • Werkt uw simkaart in een andere gsm? Er is mogelijk een probleem met uw gsm. Laat uw gsm repareren in uw klantenzone.
  • Werkt uw simkaart ook niet in een andere gsm? Dan is uw simkaart defect, of er is een probleem met het netwerk. Bel in dat geval naar onze klantendienst om een oplossing te vinden.

Hebt u het probleem alleen als u naar één bepaald nummer belt? Mogelijk heeft uw correspondent zelf een probleem, waardoor hij geen oproepen ontvangt.