Hulp & Support Internationaal 4G-bellen en sms’en (VoLTE/SMS over IP Roaming)

Internationaal 4G-bellen en sms’en (VoLTE/SMS over IP Roaming)

Veel landen hebben hun 2G/3G-netwerken al uitgeschakeld (zoals de Verenigde Staten, Australië, Singapore…) om ruimte vrij te maken voor nieuwe technologieën (4G, 5G, …).
Als gevolg daarvan zullen alleen 4G-smartphones en smartphones met VoLTE/SMS over IP toegang hebben tot de roamingdienst in deze landen. VoLTE staat voor Voice over LTE, namelijk bellen over 4G. Met andere woorden, alleen klanten met een compatibele smartphone zullen tijdens het roamen in deze landen telefoongesprekken kunnen voeren/ontvangen of sms-berichten kunnen verzenden/ontvangen en kunnen surfen.

Anderzijds zullen ook in Europa en Azië de 2G/3G-netwerken geleidelijk worden uitgefaseerd. Om van de beste dekking en een optimale dienstverlening te kunnen genieten tijdens het roamen, raden we dan ook sterk aan om VoLTE- en SMS over IP-compatibele smartphones te gebruiken.

Op dit moment heeft Orange Belgium roamingakkoorden gesloten met talrijke operatoren om VoLTE- en SMS-over-IP-diensten aan te bieden. De lijst is hier te raadplagen.

Is mijn smartphone compatibel met VoLTE en SMS over IP roaming?

Dit kan meestal gevonden worden in de instellingen van uw smartphone. Om van deze dienst te kunnen genieten, moet de "International Voice and Data Roaming Service" activeren en dataroaming inschakelen op uw compatibele smartphone.

Er is een impact op de kosten?

Er zijn geen extra kosten verbonden aan VoLTE roaming: u betaalt niet meer dan uw normale gesprekken, de prijs per minuut met VoLTE blijft dezelfde als de prijs per minuut die van toepassing is op de 2G/3G-netwerken. Uw sms wordt ook op dezelfde manier geteld als een sms op 2G/3G.