Offre convergente pour les PME

"Notre ambition est de faire entrer les PME dans les télécoms du 21e siècle", explique Nicolas Dussart, Sales Field Manager chez A.S. Mobility. "Avec comme slogan : 100 % Business, 100 % Orange."

"Concrètement, A.S. Mobility commercialise l’ensemble du catalogue télécom B2B d’Orange. La formule convergente Shape & Fix représente l’une des offres phares de l’entreprise", explique Nicolas Dussart, Sales Field Manager d’A.S. Mobility, filiale d’Orange Belgium. "Shape & Fix combine la téléphonie mobile sur mesure, une connexion internet fixe professionnelle (avec internet illimité, services ininterrompus grâce au backup 4G et installation offerte) ainsi que la téléphonie fixe. En outre, les clients peuvent opter pour la TV et la téléphonie dans le cloud."

Nicolas Dussart: "Quand il s’agit de téléphonie et d’internet, les clients ont souvent des questions ou des problèmes très spécifiques. Or ils éprouvent des difficultés à trouver la formule qui convient le mieux à leur entreprise. Notre rôle consiste alors à les aider à faire le meilleur choix. Comme nous connaissons parfaitement la formule Shape & Fix, nous pouvons les aider à déployer la formule qui est la plus adaptée."

Sodibel

"Nous recherchions des packages totalement adaptés aux besoins de nos collaborateurs. Et nous voulions un partenaire toujours disponible, sachant que nous travaillons souvent en soirée et le week-end."

Pour Sodibel, entreprise spécialisée depuis 1973 dans l’import-export pour les acteurs de la grande distribution dans le Benelux et en France, la téléphonie mobile constitue un outil de travail indispensable, notamment pour le reporting et le support des tournées. "Historiquement, nous étions chez la concurrence, mais l’offre proposée par A.S. Mobility nous a séduits, tant au niveau du prix que du service. A.S. Mobility nous a fait une offre adaptée aux besoins de chaque utilisateur spécifique, avec notamment des packages sur mesure pour certains managers. Il faut également savoir que nous travaillons en soirée, le week-end et même les jours fériés et qu’A.S. Mobility est accessible à tout moment pour répondre à nos demandes", explique Chris Istiry, CFO de Sodibel, qui confie qu’en dépit des offres faites régulièrement par la concurrence, les produits d’Orange, le service et les prix proposés par A.S. Mobility font la différence.

Nicolas Dussart : "Nous recherchons toujours une solution répondant parfaitement aux exigences de l’entreprise et de ses collaborateurs. En l’occurrence, le personnel de Sodibel devait être joignable facilement, parfois aussi en dehors des heures normales de bureau."
 

Faubourg

"Nous souhaitions une interface internet conviviale et avoir la possibilité de pouvoir ajouter des options supplémentaires lorsque l’entreprise en éprouverait le besoin."

De son côté, Maxime Faulx, administrateur général de Faubourg Pneus et Cars (Waterloo), une entreprise spécialisée dans les pneus, les entretiens et l’achat/vente de véhicules d’occasion, a récemment déployé l’offre Shape & Fix qui lui permet notamment de disposer de plusieurs messageries ou du transfert d’appel entre collaborateurs ainsi que d’une interface internet conviviale. "Nous sommes désormais plus efficaces et plus réactifs vis-à-vis de nos clients. Pour l’instant, nous n’utilisons qu’une partie des services proposés par Shape & Fix, mais nous envisageons d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à l’avenir."

Nicolas Dussart : "La force d’A.S. Mobility et d’Orange Belgium réside dans la proximité du client, l’écoute attentive de ses besoins et l’accompagnement de A à Z dans son projet, jusqu’au support et au service après-vente."

"Le pack Shape & Fix permet aux collaborateurs d’être accessibles partout et à tout moment en combinant la performance de la téléphonie mobile et de la connexion internet mobile. Shape & Fix constitue une solution intéressante pour de nombreuses PME", conclut Nicolas Dussart.