Réparation plus efficace de votre smartphone

Les smartphones et les tablettes constituent aujourd’hui une extension courante et indispensable du bureau ou du lieu de travail dans de nombreuses entreprises. Une panne d’un de ces appareils met souvent vos collaborateurs dans l’embarras. Avec Easy Repair, Orange propose depuis longtemps déjà un service de réparation efficace. Grâce à des réparations rapides et à la livraison d’un appareil de remplacement, vos collaborateurs peuvent poursuivre leur travail.

Des réparations sans embarras

Imaginez : le smartphone d’un de vos collaborateurs tombe en panne. Chez Orange, vous faites réparer vos appareils mobiles défectueux avec un impact minimal sur vos collaborateurs ou vos activités. Ce service s’applique aux tablettes, smartphones et accessoires achetés chez nous ou non.

Easy Repair vous évite les mauvaises surprises. Les frais de réparation comprennent l’enlèvement et la livraison de l’appareil. Vous choisissez où et quand nous venons chercher l’appareil défectueux. Vos collaborateurs ne doivent donc pas se déplacer. Vous souhaitez un appareil de remplacement ? Orange vous fournit un appareil, que vous pouvez utiliser pendant toute la durée de la réparation.

Si l’appareil est encore sous garantie, la réparation est incluse dans les frais de service et vous n’avez rien à payer. Dans le cas contraire, nous vous remettons préalablement un devis. De quoi éviter les mauvaises surprises. Quand vous récupérez l’appareil réparé, vous bénéficiez d’une garantie supplémentaire de trois mois sur la réparation. Vous réalisez donc des économies, puisque vous ne devez pas acheter d’appareil neuf ou de remplacement.

Les autres opérateurs télécoms vous demandent de rapporter l’appareil en panne dans un point de vente physique. Ce n’est pas le cas d’Orange : nous vous garantissons une réparation sans souci.

Une réparation particulièrement rapide

Un service efficace peut toujours être amélioré. Nous avons donc optimisé Easy Repair. L’app est désormais encore plus simple et plus efficace : la demande d’une réparation prend moins de temps. Le processus de réparation proprement dit a lui aussi été amélioré  ce qui rend la réparation de votre appareil encore plus aisée.

Pour poursuivre votre travail en toute sérénité, vous pouvez également activer l’option ‘fast track’. Pour 8,27 euros (hors TVA), nous vous garantissons une réparation (transport inclus) dans les trois jours ouvrables.