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Vandemoortele emploie quelque 1.200 travailleurs en Belgique et compte six sièges, disséminés dans tout le pays. Vandemoortele commercialise une foule de produits de qualité grâce à des collaborateurs motivés. Ces collaborateurs endossent chacun une tâche spécifique et présentent donc aussi un profil de télécom particulier. Dennis De Baar, directeur IT : “Il n’est pas facile d’offrir à chaque travailleur à la fois plus de liberté, de flexibilité et de transparence”. Werner Godaert, infrastructure manager : “Mais nous y sommes arrivés avec Shape d'Orange.”
Comment réformer la politique de télécommunication d’une grande entreprise qui travaille depuis des années de la même manière ? Dennis De Baar : “A nos yeux, il était temps de permettre à nos collaborateurs d’appeler, d’envoyer des mails et de surfer autrement. Les nouveaux collaborateurs, plus jeunes, ont en outre des attentes bien précises sur le plan des télécoms.”
Vandemoortele utilisait auparavant un seul type de smartphone. Les possibilités télécom étaient dès lors très limitées. “Par ailleurs, la distinction entre l’utilisation professionnelle et privée pouvait gagner en transparence”, ajoute Werner Godaert. Un défi complexe auquel Orange apporte une solution simple : Shape.
Nos travailleurs peuvent désormais travailler comme au bureau, où qu’ils soient.
Dennis De Baar : “Les six formules différentes : Light, Basic, Plus, Ultimate, International et Traveller ont d’emblée suscité notre intérêt pour Shape”. Werner Godaert : “Non pas que nous utilisons chaque formule au sein de l’entreprise, mais avec notre sélection, chaque collaborateur peut désormais appeler, traiter ses mails et surfer comme bon lui semble.”
Les collaborateurs de la ligne de production ont désormais Shape Light. L’idéal pour appeler et envoyer de temps à autre des mails en interne. Dennis De Baar : “Nos sales managers bénéficient, quant à eux, de Shape Ultimate ou International, selon qu’ils se rendent souvent ou non à l’étranger. Ils peuvent désormais mettre à jour leur système CRM en déplacement et travailler partout comme au bureau.”
Qu’a précisément apporté Shape à Vandemoortele ? Werner Godaert : “Premièrement, nos collaborateurs jouissent d’une liberté et d’une flexibilité accrues. Ils choisissent eux-mêmes leur appareil et peuvent travailler de manière optimale où qu’ils soient.”
Dennis De Baar : “Tout est désormais bien plus transparent en termes de consommation et de facturation. ”
Plus important encore : Vandemoortele peut désormais explorer de nouvelles pistes. Dennis De Baar : “Nous pensons à de nouvelles fonctionnalités et même à une appli propre qui nous permettrait de tirer le meilleur des technologies et systèmes sur nos différents sites.” L’avenir est prometteur grâce à Shape d'Orange.
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