Témoignages Postbar sert désormais son café avec du WIFI sécurisé

Fin 2019, Tine Vandenbon a créé Postbar, un lieu unique à Bruges où le café et le courrier se rencontrent. En plus d’un café ou d’une part de gâteau, les visiteurs peuvent y acheter des cartes de vœux et les envoyer immédiatement. Ce concept chaleureux a fait de Postbar une adresse incontournable pour les habitants du quartier comme pour les touristes. 

« Je ne considère pas vraiment mon établissement comme un commerce horeca », explique Tine. « J’ai plutôt l’impression de passer d’un de mes salons à un autre, où je prépare du café pour tous mes amis. »  

Un risque à ne pas sous-estimer  

Pendant des années, Tine Vandenbon n'a pas proposé de WIFI dans son établissement, mais il lui arrivait de partager son réseau personnel avec des clients réguliers. Sans en avoir pleinement conscience, cette habitude comportait des risques réels. Ce même réseau hébergeait en effet le système de caisse, et des données commerciales sensibles y transitaient également. « J'ai toujours été très naïve à ce sujet », reconnaît-elle franchement. « Je ne suis vraiment pas à l'aise avec le numérique. Ce n'est qu'aujourd'hui que je réalise les risques que cela représentait. C'est une vraie tranquillité d'esprit de disposer désormais d'une autre solution, d'autant qu'elle a été installée très simplement. » 

Je pensais qu'un tel réseau WIFI demanderait beaucoup d'efforts, mais pas du tout.Tine Vandenbon

Un modem, deux réseaux, zéro tracas  

Cette solution prend la forme d'un réseau WIFI dual. Chez Orange Business, le WIFI est toujours divisé en deux réseaux entièrement séparés sur un seul modem. Le réseau privé protège la caisse, la téléphonie et les systèmes internes. En parallèle, un réseau distinct est réservé aux clients et aux visiteurs. Ces deux réseaux sont toujours inclus en standard dans le package Orange Business, sans aucun surcoût.  

« Les clients vérifient presque systématiquement s'il y a du WIFI disponible. Maintenant, ils voient immédiatement Postbar Guest apparaître sur leur appareil. Ça parle d'emblée », explique Tine Vandenbon. « Le mot de passe se trouve pour l'instant à la caisse, mais lors de la prochaine mise à jour des menus, je l'y ferai figurer également. Ainsi, je n'ai plus à m'en préoccuper, tout en profitant des avantages. Je remarque d'ailleurs que les clients partagent maintenant plus souvent des photos de Postbar sur leurs réseaux sociaux, parce qu'ils peuvent profiter ici même du WIFI rapide. »  

Une installation sans interruption   

Le fait que Tine Vandenbon n'ait rien eu à faire pour cette solution plus sécurisée est un vrai soulagement. « En tant que petite entrepreneuse, j’ai déjà bien assez à faire. Avant, je pensais qu’un réseau WIFI comme celui-ci me demanderait beaucoup de temps et d’efforts, mais c’est tout le contraire. Ils l’ont installé pour moi en à peine cinq minutes. » 

« Je ne délègue pas facilement, mais c'était vraiment une bonne décision », conclut-elle. « Tout fonctionne tout seul, sans que je doive payer davantage. J'aurais vraiment dû le faire bien plus tôt. »