Klanten vertellen Dynamic SOC ontzorgt Veurne met 24/7 monitoring

“Het bestuur van Veurne, een stad met 12.000 inwoners aan de Westkust, geeft al jaren prioriteit aan digitalisering”, zegt Didier Boydens. Hij is er ICT-manager en leidt een team van vijf mensen. “We hebben altijd de mogelijkheid gekregen om voldoende te investeren in cyberveiligheid. Toch merkten we dat het dreigingsniveau steeds hoger werd. Terwijl een firewall en antivirusprogramma vroeger voldoende waren om cyberdreigingen buiten te houden, liepen we nu tegen de grenzen van onze investeringsmogelijkheden en expertise aan.” 

Op zoek naar een SOC 

Geconfronteerd met die steeds complexere cyberdreigingen, ging Veurne begin 2025 samen met enkele andere lokale overheden uit de Westhoek op zoek naar een oplossing die hen deels kon ontzorgen. Didier Boydens: “Concreet werd dat een zoektocht naar een Security Operations Center (SOC) dat onze IT-omgevingen 24/7 monitort op cyberdreigingen én eventuele incidenten snel en accuraat afhandelt.” 

Transparant en competitief 

Na een grondige vergelijking van verschillende partijen viel de keuze op Dynamic SOC, een dienst van Orange Cyberdefense die bij Orange Business beschikbaar is. Didier Boydens haalt meerdere redenen aan voor die keuze: “Allereerst werken zij in hun SOC met CrowdStrike, een beveiligingsoplossing die doorgaans te duur is voor lokale overheden als de onze. Ook de helpdesk, waar we in het Nederlands terechtkunnen en die de lokale gewoontes kent, was een grote troef.” 

“Het gaf ons ook gemoedsrust dat het Cyber Emergency Response Team (CERT) van Orange Cyberdefense ons ondersteunt mocht er een inbraak plaatsvinden”, gaat Didier Boydens verder. “Tot slot werden we overtuigd door de transparante en scherpe prijszetting en de snelle en duidelijke antwoorden op onze vragen en bezorgdheden.” 

Micro-SOC Endpoint detecteert de bedreigingen en neutraliseert ze automatisch. Didier Boydens

Vlotte implementatie 

Didier Boydens prijst de vlotte implementatie van Dynamic SOC: “Orange Business voorzag ons van een gedetailleerd plan van aanpak, dat we aan de hand van een script zelf konden uitrollen. We konden Micro-SOC Endpoint zelfs installeren terwijl onze vorige endpointbeveiliging nog in gebruik was. Zo ontstond er geen kwetsbaar tussenmoment.” 

De eerste week draaide de oplossing louter in monitoringmodus. “Om na te gaan of er geen legitieme netwerktoegangen onterecht geblokkeerd werden. Orange Business heeft ons daarbij uitstekend ondersteund”, vertelt Didier Boydens. 

Enorme ontzorging 

De endpointbeveiliging van Orange Business is sinds de zomer van 2025 operationeel in Veurne. “Voorheen moest iemand van ons team dagelijks de beveiligingsmeldingen van de werkstations controleren. Die tijd kunnen we nu efficiënter besteden”, legt de ICT-manager uit. “Micro-SOC Endpoint detecteert alle dreigingen en neutraliseert ze automatisch voordat ze zich verspreiden. Voor ons kleine team is dat een enorme ontzorging.” 

Snelle en kwalitatieve antwoorden 

Didier Boydens is tot slot ook tevreden over de samenwerking met Orange Business, omdat de communicatielijnen kort zijn: “Onze accountmanager staat dicht bij ons. Als we een vraag hebben, zorgt hij dat er snel een kwalitatief antwoord komt. In tegenstelling tot enkele ervaringen met andere partijen in het verleden verloopt het contact altijd vlot en persoonlijk.”