Hulp & Support Hoe hou ik mijn verbruik onder controle?

Uw verbruik in real time onder controle houden? Dat kan op de volgende manieren:

• Via de app My Orange.
• Via uw Klantenzone (als u een particulier abonnement gaat u best naar de residentiële Klantenzone).

Uw werknemers kunnen hun verbruik in real time volgen via:

• De My Orange-applicatie, die u een overzicht geeft van de oproepen naar alle netwerken, het sms- en dataverbruik, eventueel bijkomende kosten.

 

Download My Orange:

 

 

• Budget Check: vorm #5580# op uw toestel en druk daarna op de beltoets. Er verschijnt een menu op het scherm. Kies optie 1 om uw huidige verbruik te kennen. Merk op: deze dienst houdt geen rekening met het feit dat uw bedrijf misschien een deel van uw factuur betaalt. U moet zelf het deel dat uw bedrijf betaalt aftrekken van het bedrag dat u ziet.

 

Goed om te weten:

U ontvangt een gratis sms zodra u 80 % van uw inbegrepen bundel hebt verbruikt en zodra u uw bundel helemaal hebt opgebruikt. U krijgt ook een gratis sms als u in het buitenland voor meer dan 10 MB surft!

De verwerking van bepaalde soorten verbruik, bijvoorbeeld bellen in het buitenland, kan wat vertraging oplopen. De diensten om uw verbruik te controleren zijn louter informatief en vervangen de factuur niet.