Pincode
U kunt de pincode terugvinden op het kaartje waar uw simkaart aan bevestigd was. Deze kaart vindt u in het welkomstpakket.
Pukcode
Uw pukcode kunt u eveneens op datzelfde kaartje terugvinden.
Ik ken mijn pin- en pukcode niet meer
Wanneer u de pincode niet meer kent, is het best om 3 keer een foute pincode in te geven. Dan zal het toestel de pukcode vragen, en kan u achteraf zelf uw nieuwe pincode kiezen.
Opgelet: na 10 verkeerde pukcodes over de hele levensduur van de kaart wordt de kaart definitief buiten werking gesteld en moet de kaart vervangen worden.
Als u de pukcode niet meer kent of vindt, kan u deze op verschillende manieren terugvinden:
- Via de Klantenzone. Als contractverantwoordelijke heeft u het overzicht van de pukcodes van uw werknemers in het menu vlootbeheer.
- Door onze klantendienst te contacteren
Heeft deze pagina u verder geholpen?