Hulp & Support Hoe activeer ik ouderlijk toezicht?

De tv-decoder biedt een aantal maatregelen waarmee u de toegang tot bepaalde zenders en opnames in uw gezin kan beperken. De toegang kan worden beperkt met behulp van een viercijferige pincode en een niveau van ouderlijk toezicht (standaard 18 jaar) die werden ingesteld tijdens de installatie van uw Shape & Fix Basic. De pincode staat in de welkommail die we u na installatie hebben toegestuurd. Het is belangrijk dat de kinderen de pincode voor ouderlijk toezicht niet in handen krijgen.

Pincode

De pincode wordt gevraagd wanneer u wil kijken naar een programma, opname of zender waarvoor een leeftijdsbeperking geld krachts de Belgische mediaregulering. Dat wil zeggen dat het programma of de opname niet geschikt voor een publiek jonger dan 10, 12, 16, of 18 jaar. Om te kunnen kijken naar een programma op een geblokkeerde zender, hebt u altijd een geldige pincode nodig.

Bijvoorbeeld: Wanneer u uw niveau van ouderlijk toezicht hebt ingesteld op 12 jaar, dan moet u de pincode invoeren om te kunnen kijken naar het programma’s die niet aanbevolen zijn voor kinderen jonger dan 12 jaar (die programma’s kan u herkennen aan het icoontje 12 in de tv-gids). Het venster waar u de pincode moet invoeren, verschijnt altijd bovenaan op de huidige pagina. U kan de pijltjestoetsen ᐃ en ᐁ van de afstandsbediening gebruiken om te navigeren tussen de beschikbare acties in het venster van de pincode.

U kan de gevraagde pincode in het vak invoeren met de toetsen van uw afstandsbediening en bevestigen met ‘OK’. In het veld ‘Pincode bewaren” kan u een termijn instellen waarin u uw pincode niet meer opnieuw hoeft in te voeren. U kan die termijn vastleggen met pijltjestoetsen ᐊ en ᐒ van uw afstandsbediening.

Pincode en niveau van ouderlijk toezicht wijzigen

U kan de pincode of the niveau van ouderlijk toezicht wijzigen via de interface van uw tv, in het menu Instellingen > Gebruiker. U moet de pincode invoeren om toegang te krijgen tot dit menu.

Pincode opnieuw instellen

Pincode vergeten? Bel naar het supporteam van Orange op het nummer 5995. Zij zullen uw code resetten naar 1234 en daarna kan u een nieuwe en veilige pincode instellen op uw decoder via het menu Instellingen > Gebruiker > Wijzig pincode