Témoignages FPC Gent renforce la sécurité avec la 5G privée
FPC Gent (Forensisch Psychiatrisch Centrum) offre des soins cliniques spécialisés à des patients ayant commis des délits en raison d’un trouble psychique. Leur place n’est pas en prison : ils ont droit aux soins psychiatriques appropriés. Dans ce contexte clinique, la sécurité des collaborateurs et des patients est primordiale, ce qui exige un système de communication fiable.
Pendant longtemps, FPC Gent s’est appuyé sur la téléphonie sans fil DECT, mais les limites de cette technologie sont vite apparues dans la pratique. La structure complexe du bâtiment, qui comporte beaucoup d’acier et de béton, créait des zones sans couverture. Certaines alertes critiques n’arrivaient donc pas toujours correctement ou à temps. De plus, le DECT prend uniquement en charge la voix, pas le trafic de données mobiles. Un frein à la poursuite de la digitalisation des soins à FPC Gent.
« Les alarmes sont vraiment essentielles dans un environnement comme FPC Gent », explique Cedric Versluys, Strategic Business Development Manager chez Orange Business. « Les collaborateurs ne peuvent pas dépendre d’un réseau qui lâche dans un ascenseur ou un recoin du bâtiment. Lors d’un incident, chaque seconde compte. »
Le choix de la 5G privée
Le WIFI ne s’est pas révélé une alternative adéquate au DECT. Cette technologie permet le trafic de données, mais est insuffisante en matière de mobilité. « Le WIFI est par nature une technologie statique », explique Cedric Versluys. « Lorsqu’on se déplace dans un bâtiment, la connexion bascule d’une antenne à l’autre. Ces transferts s’accompagnent souvent d’une brève coupure. Dans une situation de crise, le centre psychiatrique ne peut se permettre aucune interruption. De plus, FPC Gent souhaitait aussi une couverture dans les espaces extérieurs, ce qui était particulièrement complexe et coûteux avec le WIFI. »
C’est dans la 5G privée que FPC Gent a trouvé la solution adaptée. Il s’agit d’un Virtual Mobile Private Network : grâce au découpage du réseau, Orange réserve une tranche de son réseau 5G public exclusivement à FPC Gent. « La 5G privée offre la stabilité et la priorité d’un réseau privé, sans que le client doive investir dans une infrastructure 5G entièrement dédiée sur site. De plus, les collaborateurs bénéficient d’une connexion prioritaire et privée sur le réseau 5G, même hors des murs du centre, par exemple dans le jardin ou en déplacement avec des patients », précise Cedric Versluys.
Alerte et push-to-talk
Un projet pilote est en cours dans une aile du bâtiment. L’accent est mis sur deux applications : un système d’alerte précis et le push-to-talk. La combinaison de la 5G et de balises Bluetooth Low Energy (BLE) permet une localisation précise des alarmes afin que les collaborateurs sachent immédiatement et précisément dans quelle pièce une aide est nécessaire.
Ils peuvent en outre utiliser leur smartphone comme un talkie-walkie moderne. D’une simple pression sur un bouton, ils entrent directement en contact avec leurs collègues, sans devoir composer un numéro.
Prêt pour les soins de demain
Cette nouvelle couche 5G offre à FPC Gent une base solide pour poursuivre l’innovation, comme la consultation mobile des dossiers patients numériques, l’automatisation logistique des cuisines ou l’intégration du réseau ASTRID pour les services de secours. « Nous nous attendons, au cours des cinq prochaines années, à ce que la 5G privée devienne la norme dans les établissements de soins et les hôpitaux. La 5G privée soulage les équipes IT et ouvre la voie à un environnement plus sûr et plus connecté, où l’humain reste au centre des préoccupations », conclut Cedric Versluys.
