Témoignages La cybersécurité 24/7 apporte sérénité à Craft it et ses clients

Jean-Charles Piette a toujours été fasciné par les environnements où la fiabilité et la précision sont essentielles. « Pendant mes études d’informatique et d’économie, j’ai découvert combien j’accordais d’importance au savoir-faire qui se cache derrière la technologie. La technologie ne doit pas seulement fonctionner, elle doit être irréprochable dans les moindres détails. »

Rien de surprenant dès lors, qu’après ses études, Jean-Charles Piette ait fait de la gestion des risques dans le monde financier sa spécialité. « Dans ce secteur, la fiabilité et l’attention du détail sont vraiment indispensables. C’est précisément cette combinaison qui me motive. »

Une gestion des risques sur mesure

Jean-Charles Piette a rapidement constaté que les banques et d’autres organisations réglementées ont non seulement des exigences très spécifiques, mais que celles-ci ne correspondent souvent pas aux solutions informatiques existantes. « Les institutions financières sont contraintes de s’adapter à des logiciels qui ne sont pas conçus pour leurs processus. Cela n’a aucun sens, car leur gestion des risques est tellement cruciale que chaque détail compte. »

Les risques dans nos systèmes internes sont aussi des risques pour nos clients.

Cette observation l’a conduit à fonder Craft it en 2022. La mission : développer des solutions informatiques permettant une gestion des risques efficace et sur mesure pour les organisations réglementées. La plupart des clients de Craft it sont des institutions financières, mais l’entreprise travaille également avec des acteurs du secteur de l’énergie et de la pétrochimie.

« Le point commun de tous ces acteurs est qu’ils sont fortement réglementés et font régulièrement l’objet d’audits. Ils ont donc besoin d’une gestion des risques digne de ce nom. Craft it développe des solutions informatiques pour modéliser ces risques et les intégrer dans leurs systèmes. Dans les institutions financières, par exemple, il s’agit souvent de workflows permettant d’évaluer les risques de crédit. »

Des standards stricts

Comme Craft it travaille pour des entreprises fortement réglementées, l’entreprise doit répondre aux mêmes standards élevés. « Les risques dans nos systèmes internes sont aussi des risques pour nos clients. Nous avions donc besoin d’une cybersécurité forte », explique Jean-Charles Piette.

Orange Business a immédiatement compris les défis d’un marché fortement réglementé.

« Cela impliquait notamment une gestion cohérente des appareils, une surveillance en temps réel des cybermenaces et une gouvernance claire des processus opérationnels. » La sécurité n’étant pas un effort ponctuel mais un processus continu, Jean-Charles Piette a compris que tout gérer en interne détournerait l’attention de la mission principale de l’entreprise. « Nous avions besoin d’un partenaire capable de garantir la sécurité et la fiabilité de notre environnement informatique, afin de pouvoir nous concentrer sur nos clients. »

Ouverture et transparence

Après s’être entretenu avec plusieurs partenaires potentiels, Craft it a choisi Orange Business. « Comme Orange Business travaille à la fois avec de grandes entreprises et des PME, ils comprennent les besoins de nos clients et les nôtres », explique Jean-Charles Piette. « Orange Business a aussi immédiatement compris les défis d’une entreprise en croissance dans un marché fortement réglementé. »

Micro-SOC, la solution de cybersécurité d’Orange Cyberdefense qui permet aux organisations de détecter les menaces de manière proactive et d’y répondre immédiatement, a particulièrement retenu son attention. « Il était important pour nous de ne pas simplement adopter des outils, mais d’avoir une véritable sécurité opérationnelle. Avec Micro-SOC, j’ai davantage l’impression d’avoir ajouté une équipe d’experts en sécurité à notre organisation que d’avoir acheté un produit. » 

Selon Jean-Charles Piette, la mise en œuvre s’est déroulée sans encombre et dans un esprit d’étroite collaboration. « Bien plus qu’un simple fournisseur, Orange Business est un véritable partenaire, une partie de notre équipe. Ils n’ont jamais voulu nous imposer un cadre standard, mais ont toujours tenu compte de nos exigences spécifiques, comme nous le faisons nous-mêmes avec nos clients. Les défis rencontrés ont été résolus de manière constructive, avec ouverture et transparence. »

La maturité d’une grande entreprise

Une sécurité plus cohérente, une intégration plus rapide des nouveaux collaborateurs et appareils, une surveillance des menaces 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7… Selon Jean-Charles Piette, Micro-SOC a amélioré les opérations de Craft it à plusieurs niveaux. Mais un élément ressort à ses yeux : « Aujourd’hui, je ne dois plus m’inquiéter d’éventuels problèmes dans notre infrastructure. Savoir que je peux compter sur Orange Business en cas d’incident m’apporte une réelle tranquillité d’esprit. »

Grâce à Micro-SOC, nous avons désormais la maturité d’une grande entreprise. 

Autre avantage inattendu : en plus de renforcer la sécurité de Craft it, l’utilisation de Micro-SOC a permis à l’entreprise de mieux répondre aux attentes générales de ses clients. « Nous sommes une jeune entreprise, avec de jeunes collaborateurs. Il y a quelques années, lorsque des clients nous demandaient de la documentation sur nos processus de cybersécurité, nous devions encore la développer. Aujourd’hui, nous documentons nos processus de manière complète, car Micro-SOC en couvre la majeure partie. Nous avons désormais la maturité d’une grande entreprise, avec une gouvernance solide et des processus clairement documentés. »