Bedankt voor uw interesse, zullen we een afspraak inboeken?
Contacteer ons
20.07.2020
https://business.orange.be/nl/discover/handleidingen/stap-voor-stap-door-onze-klantenzoneOnze Klantenzone kreeg een grondige make-over. Niet alleen het design, maar ook het beheer van uw mobiele vloot werd vernieuwd en gebruiksvriendelijker gemaakt. We geven u graag een overzicht van de belangrijkste wijzigingen.
Delen
Design
Bij het beheren van een mobiele vloot staat efficiëntie voorop. Het nieuwe design van uw Klantenzone zorgt voor meer duidelijkheid en is gebruiksvriendelijker. Schermen, knoppen en teksten werden tot hun essentie herleid, zodat u voortaan sneller vindt wat u zoekt. Flows werden herbekeken, onnodige velden verwijderd en alle pop-ups kregen dezelfde overzichtelijke look.
De factuuroverzichten werden helemaal in een nieuw jasje gestoken. Door het nieuwe ontwerp biedt deze pagina u nu een duidelijker totaaloverzicht.
Ook de pagina’s waarop u een Shape-tariefplan wijzigt of een wijziging voor meerdere toestellen tegelijk doorvoert, zien er voortaan anders uit.
De veranderingen beperken zich echter niet tot het design van uw Klantenzone. Tal van bestaande functies werden herbekeken en nieuwe functionaliteiten werden toegevoegd.
Nieuw
Uw mobiele vloot makkelijk beheren, waar u ook bent? Dat kan: de Klantenzone is vanaf nu volledig mobile responsive.
Verder heeft u nu de mogelijkheid om meerdere mobiele nummers in één keer naar prepaid over te zetten.
Verbeterde functionaliteiten
Een opvallende verbetering: vanaf nu worden uw wijzigingen in realtime doorgevoerd. Vroeger moest u soms tot 48 uur wachten voor een wijziging aan uw mobiele vloot zichtbaar was in uw Klantenzone. Dat was niet handig, en we hebben er dan ook voor gezorgd dat uw aanpassingen meteen zichtbaar zijn.
Handig is ook dat de filters die u hebt ingesteld voortaan in het geheugen worden bewaard. Zo hoeft u ze niet meer opnieuw in te stellen wanneer u van een gedetailleerd overzicht terugkeert naar het overzicht van de volledige vloot.
U kan voortaan heel wat administratieve zaken zelf voor uw kmo regelen via onze Klantenzone. Onze handleidingen begeleiden u stap voor stap.
Tot slot hebben we de Excel-exports grondig herbekeken. Alle onnodige informatie werd verwijderd. Voortaan vindt u de informatie die u nodig hebt in één oogopslag terug.
Al klant bij Orange, maar nog geen toegang tot uw Klantenzone? Vraag dan nu uw toegang aan.
Hallo, bent u geïnteresseerdin ons aanbod? Welkom bij
Orange.