Enterprise Messaging : communication pro par SMS

28.03.2019

Les SMS sont un moyen de communication efficace, à l’impact maximal. Avec Enterprise Messaging, vous accédez à une solution SMS professionnelle avec de larges possibilités d’envoi, de réception et de gestion automatisés des SMS.

Les SMS sont efficaces pour communiquer avec votre public cible. Orange vous propose la solution Enterprise Messaging pour traiter professionnellement la communication par SMS. Mais comment ça marche?

 

1. Envoi et réception de SMS de partout

Enterprise Messaging propose une plateforme en ligne pour envoyer et recevoir des SMS, mais aussi pour traiter les réponses. Et ce, via l’interface en ligne ou avec une intégration dans vos processus d’entreprise via nos API (application programming interfaces).

 

2. Gestion et reporting

Vous gérez vos listes de contact, vos modèles de SMS et les droits d’utilisateurs via une interface en ligne. Vous déterminez en outre ce qu’il advient des SMS entrants. Mais ce n’est pas tout : vous pouvez également suivre la réception et le volume des SMS envoyés.

 

3. À la mesure de vos exigences.

Vous pouvez intégrer Enterprise Messaging dans vos propres applications. Envoyer automatiquement une confirmation de commande en ligne par SMS à un client ? Lui envoyer un rappel de rendez-vous par SMS ? Mener une enquête par SMS ? Ou sécuriser un login avec authentification à double facteur par SMS ? Tout est possible avec les modules préconfigurés et nos API.

Les messages textuels ne sont qu'un début. Une approche omnicanale solide contribue à une excellente fidélisation de la clientèle.

Vous aussi augmentez l’impact de votre communication avec Enterprise Messaging et notre 5 conseils pour une communication efficace. Contactez sans tarder votre Account Manager.

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